退換貨政策

依據消費者保護法，您享有商品到貨隔日起算 7 天鑑賞期（含例假日）。

鑑賞期非試用期，退回商品必須為全新狀態，且保持完整包裝（包含商品本體、配件、贈品、吊牌、原廠外盒及所有隨附文件）。

若商品有剪標、下水、使用痕跡或人為損壞，恕無法接受退貨。

以下商品不適用 7 天鑑賞期，除商品本身有重大瑕疵外，拆封後恕不接受退換貨：

依買家要求製作之客製化商品（如：指定圖樣轉印、客製化文字）。

個人衛生用品（如：貼身衣物、襪子等，若已拆封）。

若收到商品有瑕疵或寄錯情況，請於 7 天內開箱檢查錄影並拍照聯繫客服，我們將免費為您更換新品或辦理全額退款，來回運費由賣場負擔。

聯繫客服：提供訂單編號、退換貨原因及商品照片。

寄回商品：確認符合退換貨條件後，請於指定期限內將商品包裝妥當寄回。

商品檢驗與退款：賣場收到商品並確認無誤後，將於 14 個工作天內補寄換貨商品。如為退款作業依照綠界信用卡退款時間依各家銀行內部作業為14-21 個工作天，若已過消費者信用卡結帳日後退刷，退款金額可能會落在下一期信用卡帳單，屆時請再留意信用卡帳單退款金額。

客服時間：週一至週五 09:00–18:00

聯絡管道：meet.doho@gmail.com

為保障雙方權益，開箱時請全程錄影。若商品有瑕疵或寄錯，請提供完整開箱影片以利客服快速處理。

若退換貨申請不符合上述退換貨政策之條件（如：超過 7 天鑑賞期、商品已下水／剪標／人為毀損、缺少隨附配件等），本賣場保留拒絕退換貨之權利。

本賣場保留隨時修改、變更或終止本退換貨政策之權利，修改後之條款將直接更新於本頁面，不另行通知，建議您定期查看以確保了解最新資訊。